プロトコーポレーション様より取材を受けました｜信頼を支える「情報の透明性」への想い
このたび弊社代表が、
プロトコーポレーション様より取材を受けました。
取材では、
- 会社の成り立ち
- 日々の業務で大切にしている考え方
- 中古車・中古トラック販売における姿勢
などについてお話しさせていただいています。
会社の成り立ちと、変わらない考え方
弊社は創業当初から、
「どうすれば安心して取引してもらえるか」を常に考えてきました。
中古車・中古トラックの取引は、
必ずしも対面で行われるとは限りません。
だからこそ重要になるのが、
情報の出し方そのものだと考えています。
「対面しない取引における情報の透明性は信頼の礎」
取材の中でもお話ししたのが、
「対面しない取引における情報の透明性は信頼の礎」
という考え方です。
- 良い点だけでなく、注意点もきちんと伝える
- 写真や情報をできる限り多く開示する
- 分からないことは曖昧にせず、正直に伝える
これらはすべて、
顔が見えない取引だからこそ必要なことだと考えています。
日々の業務で大切にしていること
日常業務においても、
「売ること」より「納得してもらうこと」を重視しています。
そのため、
- 車両情報はできる限り詳細に掲載
- 状態が分かる写真を多数使用
- 気になる点は事前に説明
といった点を徹底しています。
結果として、
購入後のトラブルを防ぎ、
長くお付き合いいただける関係づくりにつながっています。
取材を通してあらためて感じたこと
今回の取材を通して、
これまで当たり前に続けてきた取り組みが、
信頼につながる大切な要素であるとあらためて実感しました。
これからも、
情報の透明性を大切にしながら、
安心して選んでいただける車両とサービスを提供してまいります。
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